Politica de rambursare

POLITICĂ DE RETURNARE ȘI RAMBURSARE

La Aura Store, dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția sa.

Aveți dreptul de a solicita returul produsului în termen de 14 zile de la primirea comenzii.

Condiții pentru retur:
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit
- Produsul nu trebuie să prezinte urme excesive de utilizare
- Ambalajul original este recomandat

După aprobarea returului, rambursarea va fi procesată în termen de 5-10 zile lucrătoare.

Costurile de transport pentru retur pot fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.

Pentru solicitări de retur:
Email: support@aurastore.com

Aura Store își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile de mai sus.